Besoin d’assistance informatique ?

Assist-IT propose une assistance informatique gratuite par téléphone. Nous analysons votre situation, identifions la nature du problème et tentons un dépannage de premier niveau.

Lorsque le problème peut être résolu à distance, nous procédons à sa résolution immédiatement. Dans le cas contraire, nous vous orientons vers le service ou l’interlocuteur le plus approprié.

📞 Contacter un conseiller Comprendre notre fonctionnement

Service gratuit et sans engagement
Accompagnement par un conseiller qualifié
Analyse claire et orientation rapide

Information importante :
Assist-IT est un service d’assistance indépendant. Nous ne sommes ni constructeur, ni éditeur, ni opérateur. Notre rôle est de vous aider à comprendre la situation, à poser un diagnostic clair et à avancer efficacement.

Assistance informatique GRATUITE

Nous intervenons sur les problématiques informatiques les plus courantes. Lorsque la résolution à distance est possible, nous intervenons immédiatement.

Wi-Fi et réseau

Connexion instable, lenteurs, coupures, équipements non connectés.

Ordinateur PC / Mac

Problèmes de performance, messages d’erreur, démarrage lent, dysfonctionnements logiciels.

Imprimante et périphériques

Imprimante non détectée, pilotes manquants, impressions bloquées, numérisation.

Notre fonctionnement

Un processus simple, structuré et transparent.

Analyse de votre situation

Nous recueillons les informations nécessaires pour comprendre précisément le problème rencontré.

Dépannage de premier niveau

Nous tentons une résolution immédiate par téléphone lorsque cela est techniquement possible.

Orientation si nécessaire

Si le problème nécessite une intervention spécialisée, nous vous orientons vers le bon interlocuteur, avec des indications claires.

Besoin d’assistance maintenant ? Service gratuit • Sans engagement

📞 Appeler Assist-IT

FAQ

Réponses aux questions les plus fréquentes.

Le service est-il vraiment gratuit ?

Oui. L’appel est gratuit. Notre objectif est de vous guider et de réaliser un dépannage de premier niveau lorsque cela est possible. Si une intervention spécialisée est nécessaire, nous vous orientons vers la solution la plus adaptée.

Est-ce qu’un conseiller répond ?

Oui. Nous vous mettons en relation avec un conseiller, qui vous accompagne pas à pas.

Quels types de problèmes pouvons-nous traiter ?

Nous traitons les problèmes informatiques courants : Wi-Fi/réseau, PC/Mac, imprimantes, logiciels, VPN, lenteurs, messages d’erreur. Lorsque la résolution à distance est possible, nous intervenons immédiatement.

Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu à distance ?

Si le problème nécessite une intervention spécialisée (constructeur, éditeur, opérateur, prestataire), nous vous orientons vers le bon interlocuteur. Nous vous indiquons également les informations utiles à communiquer afin d’accélérer la prise en charge.

Sommes-nous liés à une marque ou à un opérateur ?

Non. Assist-IT est un service d’assistance indépendant. Nous ne sommes ni constructeur, ni éditeur, ni opérateur.

Contacter Assist-IT

Nous vous accompagnons par téléphone, gratuitement, afin d’identifier la cause du problème et de tenter un dépannage de premier niveau.

📞 Appeler Assist-IT Disponibilité selon affluence

Transparence

Nous expliquons clairement ce que nous faisons, ainsi que les limites possibles d’une assistance à distance.

Objectif

Résoudre lorsque c’est possible. Sinon, orienter rapidement vers la solution la plus adaptée.